クライアントの課題相談: 検索順位の停滞
愛媛で中古車販売店のウェブ担当を務めるAさんは、最近ウェブサイトの検索順位が停滞していることで頭を悩ませていました。検索順位の低迷はウェブサイトのトラフィック減少に直結し、問い合わせ数が減少。これはそのまま売上の低下につながるため、早急な改善が必要な状況でした。しかし、「どのページを改善すべきか」「どのように改善を進めればよいか」といった方針が明確ではなく、なかなか行動に移せない状態でした。
分析と提案: GA4を用いたコンテンツ解析
ぽぷらはまず、Aさんのウェブサイトに導入されたGA4（Google Analytics 4）を活用し、ユーザーの行動データを詳細に分析しました。特に注目したのはGA4の「エンゲージメント」レポートです。このレポートでは、以下のデータを確認しました。
- 各ページの滞在時間
平均滞在時間が短いページは、コンテンツの改善余地があると判断。 - 直帰率
トラフィックはあるものの直帰率が高いページを特定し、ユーザーがすぐに離脱してしまう原因を探りました。
これらのデータを基に、トラフィックがあるが成果に結びついていないページを優先的に改善するよう提案しました。
解決への仮説の提案: コンテンツのリフレッシュ
Aさんのサイトでは、既存のコンテンツが古く、ユーザーのニーズに応えられていない可能性がありました。そのため、**「コンテンツのリフレッシュ」**というアプローチを提案しました。コンテンツのリフレッシュとは、既存コンテンツを見直し、新しい情報を加えることで、ユーザーや検索エンジンにとって価値あるページを再構築する作業です。
仮説
- 競合分析の不足
競合サイトと比較し、トレンドや顧客ニーズに沿った情報が不足している可能性がある。 - キーワードの適正化不足
検索順位が低迷している理由の一つは、ユーザーが検索する具体的なキーワードが十分に盛り込まれていないこと。 - コンテンツの魅力不足
テキスト主体のコンテンツがユーザーの興味を引きづらく、滞在時間が短くなっている可能性。
具体的な改善策の手順
以下の手順で、コンテンツのリフレッシュを実行しました。
1. GA4でのトラフィックデータ分析
- 平均滞在時間が短い、直帰率が高いページを特定。
- トラフィックの多いページを優先して改善対象としました。
2. キーワードの再選定
- ロングテールキーワードを含む新しいターゲットキーワードをリサーチ。
例: 「愛媛 中古車 SUV おすすめ」「初めての中古車購入ポイント」など。 - ユーザーの検索意図に合ったキーワードをコンテンツに反映しました。
3. コンテンツの更新
- 最新の中古車情報や市場動向を盛り込み、信頼性を高めました。
- 写真や動画といったビジュアルコンテンツを追加し、ページの魅力を向上。
4. 内部リンクの最適化
- 関連するページ同士を内部リンクでつなぎ、サイト内巡回を促進。
- 例: 「おすすめ車種一覧」ページから「購入ガイド」や「査定ページ」へのリンクを設定。
施策の実行と結果
これらの施策を実行後、AさんはGA4を活用して効果を継続的にモニタリングしました。その結果、以下の成果が得られました。
- 直帰率の改善
直帰率が平均15%減少し、ユーザーがより多くのページを閲覧するようになりました。 - 滞在時間の増加
ページの平均滞在時間が20%向上。写真や動画を活用したことで、ユーザーの関心を引きつけることができました。 - 検索順位の上昇
コンテンツを改善したページの検索順位が着実に向上し、主要キーワードでの順位が平均3ポジション上昇しました。 - 問い合わせ数の増加
検索順位の改善に伴い、問い合わせ件数が20%以上増加。これにより、店舗の売上にも良い影響を与えました。
応用例: 中古車購入意欲の高い層へターゲティング
今回の成功を基に、Aさんはさらなる施策を展開しました。
1. 顧客セグメンテーション
GA4のデータを活用し、ユーザーを年齢や地域別に分類。
- 年齢層ごとに人気の車種や特徴を反映した特集ページを作成。
- 地域ごとのドライブコースや購入者の体験談を掲載。
2. 季節やイベントに応じた施策
- 春の新生活に向けた「初心者向け中古車特集」や夏のドライブシーズンを意識したキャンペーンページを作成。
- GA4の予測分析機能を活用し、タイミングよくプロモーションを展開。
3. パーソナライズ広告の展開
- リターゲティング広告を強化し、一度訪問したユーザーに関連車種の広告を配信。
- ユーザーの行動データに基づいて、興味を持ちそうなコンテンツを提案。
まとめ
コンテンツのリフレッシュは、単なる新規作成ではなく、過去のデータを基に改善を行うプロセスです。GA4を活用することで、ユーザーの行動データを詳細に把握し、的確な改善を進めることが可能です。Aさんの事例では、検索順位の改善だけでなく、問い合わせ数や売上増加にもつながりました。
中古車販売店の皆様も、GA4を活用したデータ分析とコンテンツ最適化に取り組んでみてはいかがでしょうか。「ぽぷら」では、データ解析や施策実行のサポートを提供しています。ぜひお気軽にご相談ください！
