中古車販売店のウェブ担当者であるあなたは、最近、オーガニック検索からの問い合わせが減少している状況に悩んでいました。サイトへの訪問者数は一定を保っているものの、問い合わせや来店予約といった具体的な成果には繋がらない状態が続いています。GA4（Google Analytics 4）を導入してはいるものの、分析や操作の難しさから、具体的な改善策を導き出せていません。
そんな中、ウェブサイト改善のパートナーである『ぽぷら』が訪れ、現状の分析と課題解決の提案を行いました。
現状の把握と課題の特定
GA4を使った現状分析
まず、GA4を活用し、自然検索トラフィックの動向を確認しました。分析の主なポイントは以下の通りです。
- 訪問者の行動分析
- ユーザーが訪問したページの内容
- 平均滞在時間と直帰率
- ユーザーが利用した検索クエリ
- 自然検索からの流入トラフィックの変化
- Googleサーチコンソールとの連携を行い、キーワードごとの検索順位の推移を確認。
- 特定のキーワードで掲載順位が下落していることが判明。
- コンバージョン経路の分析
- 問い合わせフォームや予約システムに至るまでの経路を確認し、どのページでユーザーが離脱しているかを特定。
これらの分析により、「特定キーワードの検索順位低下」が主要な原因の一つであり、その影響で問い合わせにつながる動線が弱くなっていると仮説を立てました。
分析と仮説の具体的方法
1. Googleサーチコンソールとの連携
GA4とサーチコンソールを統合し、特定キーワードのクリック数、表示回数、CTR（クリック率）、掲載順位を確認しました。その結果、主要な問い合わせに関わるページがターゲットとしているキーワードが、競合との順位争いで後退していることが分かりました。
2. ページ別のパフォーマンス
各ページごとに自然検索からの訪問者数をチェックし、流入が減少しているページを特定。特に「在庫情報」「査定申し込み」ページのトラフィックが減少していることが明らかになりました。
3. 競合サイトの分析
競合他社のウェブサイトを分析し、ターゲットキーワードやコンテンツの差別化ポイントを調査しました。特に、競合が地域特化の情報やFAQコンテンツを充実させている点が印象的でした。
課題解決のための具体策
課題を解決するために、以下のような具体的な施策を提案しました。
1. キーワード対策とコンテンツの質向上
- ロングテールキーワードの強化
メインキーワードだけでなく、具体的なユーザー行動を意識したロングテールキーワードを活用します（例：「中古車 名古屋 安い」「軽自動車 ファミリー おすすめ」）。 - FAQセクションの充実
実際のユーザーが検索する質問を想定し、具体的な回答を追加。例えば、「中古車の購入手続き」「ローンの仕組み」など、ユーザーの疑問を先回りして解消する情報を掲載。 - ページ内容のリフレッシュ
古くなった在庫情報や画像を定期的に更新し、最新の内容にすることで検索エンジンに新鮮さをアピール。
2. 内部リンク構造の最適化
- 人気ページから影響力の低いページへと内部リンクを配置し、SEO効果を高める。
- GA4で離脱率が高いページを特定し、そこから適切な次の行動（例えば「お問い合わせ」ページ）へと誘導するリンクを設置。
3. 外部対策
- 地域密着型コンテンツの強化
地域名を含めた記事（例：「名古屋でおすすめの中古車販売店」）を追加し、ローカル検索に強いサイトを構築。 - 外部メディアとの連携
地元のニュースサイトやブログに記事を投稿し、外部からのリンクを増やすことでドメインの信頼性を向上。
施策実行後の成果
これらの施策を3ヶ月間にわたり実施した結果、以下のような改善が見られました。
- キーワード順位の回復
- 対象となる主要キーワードでの検索順位が10位以内にランクイン。
- 一部のロングテールキーワードでは、3位以内を獲得。
- 自然検索トラフィックの増加
- 自然検索経由の訪問者が20%増加。
- 平均直帰率が15%改善。
- コンバージョンの向上
- 問い合わせフォームの送信数が30%増加。
- 在庫確認から来店予約までの遷移率が大幅に改善。
今後の展開
中長期的には以下の施策を計画しています。
- AIを活用したコンテンツ生成
ユーザーニーズに合わせたカスタマイズされたコンテンツをAIで効率的に作成。 - 動的なキーワード分析の自動化
Pythonを用いて検索ボリュームや競合の動向を動的に解析し、最新のトレンドに即したSEO対策を行う。 - ローカルSEOのさらなる強化
地域イベント情報や口コミ機能を取り入れることで、地元密着型の集客を強化。
『ぽぷら』では、これらの施策を店舗ごとの特性に応じてカスタマイズし、最適な結果を提供します。中古車販売店の課題解決にお困りの場合は、ぜひご相談ください！
