愛媛の中古車販売店における滞在時間改善事例：GA4を活用したコンバージョン率向上の軌跡
はじめに：地域特性を踏まえた課題
愛媛県の中古車市場は、2024年に入り、より厳しい競争環境に直面しています。特に松山市や今治市の中古車販売店では、オンラインでの集客がますます重要になっているにもかかわらず、多くの事業者がウェブマーケティングに課題を抱えています。
クライアントプロフィール
- 所在地：愛媛県松山市
- 在庫台数：常時約100台
- 月間サイトPV：約15,000
- 主要顧客層：30-50代のファミリー層
直面していた具体的な課題
1. 数値で見る問題点
- 問い合わせ数：前年比30%減
- 平均ページ滞在時間：1分13秒
- 商品詳細ページの直帰率：75%
- 問い合わせフォームの完了率：2.3%
2. クライアントの声
「サイトのアクセス数は悪くないのに、なぜか問い合わせに繋がらない。GA4に変わってからデータの見方も分からず、手探り状態です。特に気になるのは、お客様がすぐに離脱してしまうこと。」
GA4による詳細分析
1. 基礎データの収集と分析
実施した分析：
- セッション別滞在時間分布
- デバイス別アクセス状況
- 時間帯別アクセスパターン
- 地域別ユーザー行動の違い
2. 愛媛県特有のトレンド発見
- 休日の13-15時にアクセスピーク
- スマートフォンからのアクセスが78%
- 県内ユーザーは比較車両を3.2台閲覧
- 松山市在住者の平均セッション時間が最も長い
改善戦略の立案と実装
1. コンテンツ強化施策
地域性を活かした情報追加：
- 車種別の県内人気ランキング
- 地域別メンテナンス情報
- 愛媛県内の走行環境に関する情報
- 地元ユーザーのレビュー掲載
2. 技術的改善
GA4イベント計測の詳細設定：
// スクロール深度の計測
gtag('event', 'scroll_depth', {
'depth': '75%',
'page_type': 'vehicle_detail'
});// 画像ギャラリー閲覧完了の計測
gtag('event', 'gallery_complete', {
'vehicle_id': 'CAR123',
'time_spent': 'duration'
});
3. UI/UX最適化
モバイルユーザー向け改善：
- スワイプ操作での画像閲覧
- 価格表示の固定配置
- 通話ボタンの最適化
- フォーム入力の簡素化
施策実行後の具体的成果
1. 数値的改善
3ヶ月後の変化：
- 平均滞在時間：3分42秒（約3倍）
- 問い合わせ数：前年比40%増
- 商品詳細ページの直帰率：42%に改善
- 問い合わせフォーム完了率：6.8%に向上
2. 質的改善
ユーザーからのフィードバック：
- 「地域の情報が参考になった」
- 「車の状態が詳しく分かるようになった」
- 「スマホでも見やすくなった」
GA4活用の次のステップ
1. 高度な分析設定
新規導入予定の計測項目：
- 在庫検索パターンの分析
- 価格帯別の行動分析
- 季節要因の影響度測定
- 競合サイトとの離脱率比較
2. 予測分析の活用
- 商談化確率の予測モデル構築
- 最適な価格設定の分析
- 需要予測に基づく在庫管理
- 顧客セグメント別アプローチの最適化
地域事業者へのアドバイス
1. GA4活用の基本ステップ
- まず基本的な指標の把握から始める
- 地域特性を考慮したベンチマーク設定
- 段階的な改善計画の立案
- 定期的なデータレビューの実施
2. 成功のポイント
- データに基づく意思決定の徹底
- 地域性を活かしたコンテンツ作り
- モバイルファーストの徹底
- 継続的な改善サイクルの確立
さいごに
本事例は、愛媛県の中古車販売店における実践的なGA4活用方法を示しています。特に重要なのは、単なるデータ分析だけでなく、地域特性を活かした改善策の実施です。
ウェブサイトの改善は、正しいデータ分析と適切な施策の実行が鍵となります。当社では、GA4の導入から運用まで、専門家による一貫したサポートを提供しています。
