中古車販売店のウェブ担当者様へ、集客アップに向けたGA4の効果的な活用方法をご紹介
愛媛県の中古車販売店でウェブ担当をされている田中様は、ウェブサイトからの問い合わせ数が前年比で20%も減少したことにお困りのようです。Google Analyticsの新バージョン「GA4」を導入され、データ分析を始められましたが、どの指標を参考にすれば良いのか分からず、改善策を見つけられずにいらっしゃるそうです。
GA4の導入当初は、新しい指標の見方に戸惑うことも多々あるものです。しかし、試行錯誤を重ねることで、GA4を上手に活用し、目に見える成果を出すことができるようになります。実際に、私自身も中古車販売サイトのデータ分析を通じて、GA4の活用方法を学び、問い合わせ数を30%以上アップさせることができました。
そこで本記事では、中古車販売店のウェブ担当者の皆様が抱えがちな集客に関するお悩みを解決するため、GA4で設定すべき重要な指標と、それらを活用した改善のポイントをご紹介させていただきます。GA4の導入に不安を感じている方も、ぜひお付き合いくださいませ。
GA4で設定すべき指標と、それらを活用した改善のポイント
中古車販売サイトでGA4を効果的に活用するためには、自社の事業目標に沿った指標を設定し、その指標を基にPDCAサイクルを回していくことが重要です。具体的には以下の3つのステップで進めていきましょう。
ステップ1. 目標の明確化と指標の設定
まずは、ウェブサイトの目標を「問い合わせ数の向上」「成約件数の増加」など具体的に定義します。その上で、目標達成に必要な行動をGA4で計測できるようイベントトラッキングを設定しましょう。中古車販売サイトの場合、以下のような指標が考えられます。
- 問い合わせフォームの送信回数
- 電話番号やメールアドレスのクリック数
- 査定依頼フォームの送信回数
- 在庫車両の詳細ページの閲覧回数
- 来店予約フォームの送信回数
GA4では、管理画面から簡単にイベントトラッキングを設定できますので、ウェブ担当者の皆様でも迷うことなく実装できるはずです。
ステップ2. カスタム指標の活用
GA4の大きな特徴は、カスタム指標を自由に設定できる点です。例えば、「CVR（コンバージョン率）」や「問い合わせ数/訪問数」といった指標を作成し、ウェブサイトのパフォーマンスを多角的に評価することができます。
また、GA4では「探索」や「コホート分析」といった機能も利用できるため、ユーザー属性ごとの行動を分析したり、問い合わせに至るまでの流入経路を可視化したりと、より深いデータ分析が可能になります。
ステップ3. 仮説検証とPDCAサイクル
GA4で指標を設定したら、次は仮説を立てて施策を実行し、検証するフェーズです。例えば、「LINE公式アカウントを活用すれば若年層の問い合わせが増えるのではないか」といった仮説を立て、友達追加数や問い合わせ数の推移を確認します。
仮説検証の結果は、必ずレポートにまとめて社内で共有しましょう。GA4のデータを見ながら一人で喜んでいるだけでは、周りの方から「何をそんなに楽しそうに！」と言われてしまうかもしれません。レポート共有の場を設けることで、ウェブ担当者の皆様の努力を周囲に伝えることができます。
GA4の導入と運用で中古車販売店の集客力を高めましょう！
GA4を上手に活用することで、愛媛の中古車販売店が抱える集客の悩みを解決し、ウェブサイトからの問い合わせ数を大幅に増やすことができます。実際に、私がサポートした中古車販売店では、GA4の指標設定を改善したことで問い合わせ数が30%以上アップしました。
しかし、GA4の設定や運用には専門的な知識も必要となります。「やり方が分からない」「データの見方に自信がない」といった場合は、ぜひウェブ解析のプロにご相談ください。特に、弊社ぽぷらではGA4を使った中古車販売サイトの改善に多数の実績がございます。
お客様から「ぽぷらさんに相談して本当に良かった！」とお喜びの声をいただくことが、私たちの何よりのやりがいです。GA4を活用して愛媛の中古車市場で存在感を高めたいとお考えの方は、ぜひお気軽にご連絡ください。データ分析の専門家として、全力でサポートさせていただきます。
