課題: スクロールの浅さによるコンバージョン率の低迷
ウェブサイトのコンテンツ配置は、企業にとって大きな課題となっております。訪問者がどの程度コンテンツを閲覧しているかを示すスクロール深度に注目することで、ユーザーの関心の高いコンテンツを把握することができます。しかしながら、スクロール深度が浅いと、重要なコンテンツが見逃されがちとなり、サイトを離れてしまう可能性が高まります。結果として、コンバージョン率の低下につながってしまうのです。
目標: スクロール深度の改善によるエンゲージメント率とコンバージョン率の向上
スクロール深度を改善することで、訪問者により多くのコンテンツを閲覧していただき、サイトとの関わりを深めることができます。そのため、エンゲージメント率の向上を目指しております。さらに、適切なコンテンツ配置によってコンバージョン率の向上も期待できます。具体的な数値目標は以下の通りです。
- スクロール深度を現状の50%から80%まで引き上げる
- エンゲージメント率を20%向上させる
- コンバージョン率を15%向上させる
戦略: GA4を活用したスクロール深度の測定と分析
目標達成に向けて、GA4（Google Analytics 4）を活用してスクロール深度を測定し、データに基づいた改善策を立案いたします。GA4には便利なスクロールトラッキング機能が備わっており、以下の手順で設定を行います。
- GA4管理画面にアクセスし、「設定」メニューを選択
- 「イベント」セクションを開き、「おすすめイベント」を選択
- スクロールイベントが表示されていることを確認し、詳細設定を行う
{ "event_name": "scroll", "event_params": { "percent_vertical": "90" } }上記の設定により、ユーザーがページの90%までスクロールした際にイベントが記録されます。収集したデータを分析することで、訪問者がスクロールを開始する位置や、スクロール率が低いページを特定することができます。
施策: コンテンツ配置の最適化とUX改善
分析結果を踏まえ、以下の具体的な施策を実行いたします。
- 重要コンテンツの上部配置: 訪問者がスクロールを開始する位置を特定し、その上部に重要なコンテンツやCTAを配置します。
- ヒーローイメージの改善: 終盤までスクロールされることが少ない場合は、ヒーローイメージ配下でCTAを目立たせます。
- リード文の工夫: 文章の冒頭で興味を引く要素を盛り込み、さらに下部のコンテンツへ誘導します。
- 視覚的な魅力の向上: スクロール率が低いページは、画像やビデオなどを活用してコンテンツの視覚的な魅力を高めます。
- ページ読み込み速度の最適化: 読み込み速度が遅いとスクロール深度が浅くなるため、画像圧縮やキャッシュ活用などで高速化を図ります。
成果: エンゲージメント率とコンバージョン率の向上
上記の施策を実行した結果、以下の成果が得られました。
- スクロール深度が50%から85%まで向上
- エンゲージメント率が25%向上
- コンバージョン率が18%向上
改善策の実行により、エンゲージメント率とコンバージョン率が大幅に向上いたしました。特に、重要コンテンツの上部配置とヒーローイメージの改善が効果的であり、問い合わせ数の増加にもつながりました。
まとめ: 継続的なデータ分析と改善の重要性
スクロール深度の改善によって、ウェブサイトのパフォーマンスを大きく向上させることができました。しかしながら、これで終わりではありません。GA4のカスタムレポート機能を活用し、トラッキングしたスクロールデータを定期的に分析することが重要です。ユーザーの行動は常に変化するため、継続的なデータ分析と改善を行うことが、長期的な成果につながるのです。
スクロール深度の改善は、ウェブサイトの成功に欠かせない要素の一つです。データに基づいた意思決定と、迅速な改善施策の実行により、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。
